Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, «LOPDGDD»—, y demás normativa aplicable, se informa a los Usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.aromafy.es es:

• AROMAFY, S.L.
• CIF: B02673077
• Domicilio: Carrer de Laureà Miró, 375, Nave 2, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España
• Correo electrónico: hello@aromafy.es

En adelante, AROMAFY.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios a través del sitio web de AROMAFY, así como los datos que puedan obtenerse como consecuencia de la navegación, la solicitud de información, el establecimiento de una relación comercial o la contratación de sus productos o servicios.

Antes de facilitar sus datos personales, el Usuario deberá leer la presente Política de Privacidad.

Al proporcionar sus datos a través de los formularios habilitados en el sitio web, el Usuario declara que la información facilitada es verdadera, exacta, completa y actualizada.

3. Datos personales tratados

AROMAFY podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación mantenida con el Usuario y de los servicios solicitados:

• Datos identificativos, como el nombre y los apellidos.

• Datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal.

• Datos profesionales, como la empresa, el cargo o la actividad profesional.

• Datos necesarios para la preparación de presupuestos o propuestas comerciales.

• Datos contractuales, económicos, bancarios y de facturación, cuando exista una relación comercial.

• Datos incluidos por el Usuario en consultas, solicitudes o comunicaciones.

• Datos relativos a preferencias comerciales y consentimiento para recibir comunicaciones.

• Datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y otros identificadores en línea.

• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.

AROMAFY no solicita, con carácter general, categorías especiales de datos personales, como información relativa a la salud, el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la afiliación sindical, la vida sexual o la orientación sexual.

El Usuario deberá abstenerse de comunicar este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y haya sido expresamente solicitada.

4. Finalidades del tratamiento

4.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación se tratarán para:

• Atender las consultas formuladas por el Usuario.

• Responder a solicitudes de información.

• Proporcionar información sobre los productos y servicios de AROMAFY.

• Gestionar propuestas, sugerencias, incidencias o reclamaciones.

• Mantener las comunicaciones necesarias con el Usuario.

4.2. Solicitudes de presupuesto y propuestas comerciales

Cuando el Usuario solicite un presupuesto o una propuesta, sus datos serán tratados para:

• Analizar sus necesidades.

• Elaborar y enviar el presupuesto o propuesta correspondiente.

• Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud.

• Realizar un seguimiento comercial razonable de la propuesta enviada.

4.3. Gestión de clientes y prestación de servicios

Cuando se establezca una relación contractual o comercial, los datos serán tratados para:

• Gestionar la contratación de productos o servicios.

• Prestar los servicios contratados.

• Gestionar pedidos, entregas, instalaciones, mantenimientos o proyectos.

• Mantener la relación comercial y atender las comunicaciones derivadas de ella.

• Gestionar el servicio posventa, las incidencias y las garantías.

• Cumplir las obligaciones contractuales asumidas por AROMAFY.

4.4. Gestión administrativa, contable y fiscal

Los datos de clientes, proveedores y colaboradores podrán tratarse para:

• Emitir y gestionar facturas.

• Gestionar cobros y pagos.

• Llevar la contabilidad de la empresa.

• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Atender los requerimientos de las administraciones públicas y demás organismos competentes.

4.5. Comunicaciones comerciales

Cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento, AROMAFY podrá utilizar sus datos para enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, contenidos informativos o información relacionada con sus productos y servicios.

Las comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes.

Cuando exista una relación contractual previa, AROMAFY podrá enviar información comercial sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, siempre que la normativa aplicable lo permita.

El Usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a hello@aromafy.es.

4.6. Navegación y funcionamiento del sitio web

Los datos técnicos y de navegación podrán tratarse para:

• Permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

• Detectar errores, accesos fraudulentos o incidencias técnicas.

• Prevenir usos abusivos o ilícitos.

• Obtener estadísticas sobre la utilización del sitio web.

• Mejorar sus contenidos, estructura, rendimiento y experiencia de navegación.

• Gestionar las preferencias de cookies del Usuario.

El uso de cookies no necesarias estará sujeto al consentimiento previo del Usuario, de acuerdo con la correspondiente Política de Cookies.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

5.1. Consentimiento del interesado

El consentimiento será la base jurídica aplicable cuando el Usuario:

• Envíe una consulta mediante un formulario de contacto.

• Solicite recibir comunicaciones comerciales o una newsletter.

• Autorice la instalación de cookies no necesarias.

• Facilite voluntariamente sus datos para una finalidad concreta que requiera consentimiento.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

5.2. Aplicación de medidas precontractuales

Cuando el Usuario solicite información, un presupuesto, una propuesta comercial o la contratación de un producto o servicio, el tratamiento será necesario para aplicar medidas precontractuales a petición del interesado.

5.3. Ejecución de un contrato

Cuando exista una relación comercial o contractual, el tratamiento será necesario para gestionar y ejecutar el contrato, prestar los servicios acordados, entregar los productos solicitados y atender las obligaciones derivadas de dicha relación.

5.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos deberán tratarse para cumplir obligaciones legales aplicables a AROMAFY, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, administrativa, de prevención del fraude y de atención de requerimientos de las autoridades competentes.

5.5. Interés legítimo

AROMAFY podrá tratar determinados datos cuando resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos propios o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Este interés legítimo podrá aplicarse, entre otros supuestos, a:

• Garantizar la seguridad del sitio web y de los sistemas informáticos.

• Prevenir el fraude, usos indebidos o accesos no autorizados.

• Defender los derechos e intereses de AROMAFY ante reclamaciones.

• Mantener comunicaciones comerciales razonables con clientes sobre productos o servicios similares a los contratados.

• Realizar un seguimiento limitado de solicitudes de presupuesto o propuestas comerciales previamente solicitadas.

El Usuario podrá oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo exponiendo los motivos relacionados con su situación particular.

6. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

• Los datos correspondientes a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y efectuar un seguimiento razonable.

• Los datos relacionados con presupuestos o propuestas comerciales se conservarán mientras la propuesta permanezca vigente y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

• Los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables.

• Los datos de facturación, contabilidad y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable y mercantil.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

• Los datos asociados a cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración.

• Los datos necesarios para la defensa frente a reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades legales de la relación mantenida.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, sin perjuicio de su bloqueo cuando resulte legalmente obligatorio.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales.

No obstante, podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas o exista una obligación legal. En particular, podrán ser destinatarios:

• Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales.

• Agencia Estatal de Administración Tributaria y demás organismos competentes.

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.

• Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas.

• Empresas de transporte, logística, instalación o mantenimiento, cuando resulte necesario para prestar el servicio.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión empresarial, analítica, marketing o soporte informático.

• Proveedores de formularios, plataformas de comunicación, almacenamiento y gestión de clientes.

• Otros proveedores que actúen por cuenta de AROMAFY y sean necesarios para el desarrollo de su actividad.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de AROMAFY, actuará como encargado del tratamiento y estará sujeto a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por AROMAFY pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, AROMAFY comprobará que se realicen de acuerdo con las garantías exigidas por el RGPD, mediante alguno de los siguientes mecanismos:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Normas corporativas vinculantes.

• La adhesión del proveedor a un marco reconocido por la Comisión Europea.

• Cualquier otra garantía o mecanismo válido conforme a la normativa aplicable.

El Usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a hello@aromafy.es.

9. Derechos de los interesados

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso

Permite conocer si AROMAFY está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Derecho de oposición

Permite oponerse al tratamiento de los datos basado en el interés legítimo o destinado al envío de comunicaciones comerciales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que se limite el tratamiento de los datos en los supuestos previstos legalmente.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir los datos facilitados a AROMAFY en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

El Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar, salvo en los casos legalmente permitidos.

AROMAFY no adopta, con carácter general, decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los Usuarios.

10. Cómo ejercer los derechos

El Usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: hello@aromafy.es

O mediante comunicación postal dirigida a:

AROMAFY, S.L.
Carrer de Laureà Miró, 375, Nave 2
08980 Sant Feliu de Llobregat
Barcelona, España

La solicitud deberá indicar:

• El nombre y los apellidos del interesado.

• El derecho que desea ejercer.

• La información necesaria para localizar los datos afectados.

• Una dirección o medio de contacto para recibir la respuesta.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, AROMAFY podrá requerir la información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en los casos en que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar una reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con AROMAFY mediante el correo electrónico hello@aromafy.es, con el fin de intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

12. Datos de terceros

Cuando el Usuario facilite datos personales de otra persona, declara que está autorizado para comunicarlos y que ha informado previamente al interesado sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

El Usuario será responsable de que los datos de terceros facilitados sean verdaderos, exactos y estén actualizados.

AROMAFY podrá solicitar la acreditación de la autorización correspondiente cuando resulte necesario.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea legalmente necesaria.

Si AROMAFY tuviera conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin la debida autorización, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

14. Seguridad y confidencialidad

AROMAFY tratará los datos personales de forma confidencial y adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado.

Las medidas aplicadas tendrán en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Exactitud y actualización de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

El Usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos para mantener actualizada la información tratada por AROMAFY.

AROMAFY no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse del suministro de información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta por parte del Usuario.

16. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

AROMAFY no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o tratamientos realizados por dichos terceros.

Se recomienda al Usuario consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales a través de sitios web externos.

17. Relación con la Política de Cookies

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula de manera específica en la Política de Cookies del sitio web.

El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el panel de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

AROMAFY podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando las modificaciones sean sustanciales o afecten a tratamientos basados en el consentimiento, AROMAFY informará al Usuario y solicitará nuevamente su consentimiento cuando sea necesario.

Última actualización: julio de 2026.